Met Eneco stroomt itsme® ook de energiemarkt binnen
Klanten van de duurzame energieleverancier Eneco kunnen voortaan met itsme® inloggen op hun My Eneco-platform. Via het klantenportaal MyEneco (https://my.eneco.be) kunnen ze onder meer hun facturen opvolgen, betalingen raadplegen, producten en diensten bekijken en hun gegevens aanpassen. Eneco is de eerste energieleverancier die met itsme® in zee gaat.
Het energielandschap heeft de voorbije jaren een spectaculaire transformatie ondergaan. Door de verdere digitalisering, de toename van het aantal diensten, het gebruik van meer data en de wens van klanten om steeds en onmiddellijk hun diensten te kunnen raadplegen, worden de digitale klantenplatformen een cruciaal element binnen de dienstverlening. Via het My Eneco-platform wil Eneco een antwoord bieden op die toenemende complexiteit en zijn klanten volledig ontzorgen. Eneco ziet zichzelf in de rol van energieregisseur die klanten op een makkelijke en zorgeloze manier toegang geeft tot allerlei diensten rond energie.
Op MyEneco kunnen zij bijvoorbeeld hun energieverbruik monitoren, maar ook zelf facturen opvragen, voorschotbedragen aanpassen, een verhuis regelen of adresgegevens wijzigen. En dit allemaal zonder zich te moeten verplaatsen of zelfs zonder telefoontje naar de klantendienst.
De drempels om dit platform te gebruiken moeten dan ook zo laag mogelijk worden gehouden. Door een eenvoudige, maar beveiligde authenticatie, zullen de klanten van Eneco veilig en snel kunnen inloggen en verschillende diensten kunnen raadplegen, zonder complexe processen te moeten doorlopen.
Het is uiteraard van groot belang dat dergelijke interacties in een sterk beveiligde omgeving plaatsvinden, zodat onbevoegden er geen toegang toe kunnen krijgen. Dat is meteen ook de reden waarom Eneco bij itsme® ging aankloppen. itsme® groeide sinds 2017 uit tot dé standaard om veilig en makkelijk op websites in te loggen en je persoonlijke gegevens te beschermen. itsme® is een kwaliteitslabel van vertrouwen geworden, en net dat vertrouwen wil ook Eneco zijn klanten graag aanbieden.
itsme® is een van oorsprong Belgische technologiespeler die ondertussen in meer dan 20 sectoren en meerdere landen actief is. Bijna 7 miljoen burgers hebben de itsme®-app geïnstalleerd. Met deze digitale identiteit kunnen ze veilig inloggen, gegevens delen, acties bevestigen of digitaal ondertekenen bij overheden en openbare besturen, bijna alle Belgische banken, verzekeraars, documentenplatformen, telecomproviders, gezondheidsdiensten en nog tal van andere instellingen. Met Eneco sluit nu ook de eerste speler uit de energiesector zich hierbij aan.
"Onze klanten ontzorgen is voor ons meer dan een leuze. Onze klanten moeten op een eenvoudige – voor hen vertrouwde – en beveiligde manier onze digitale diensten kunnen gebruiken”, aldus Bert Clinckers, managing director bij Eneco Belgium nv. “De keuze voor itsme® lag voor de hand: hun inzet op gebruiksvriendelijkheid en betrouwbaarheid sluit perfect aan bij onze wil om digitaal een topspeler te zijn. Als de op twee na grootste energieaanbieder in het land zetten we dan ook de toon.”
“Energie is een thema dat hoog op de agenda staat in veel gezinnen. Wij zijn dan ook bijzonder verheugd dat Eneco zich als eerste energiespeler aansluit bij het itsme®-partnernetwerk en dat we samen met hen ons steentje kunnen bijdragen aan een veilig én gebruiksvriendelijk energieportaal”, zegt Koen Dolfen, Commercieel Directeur van itsme®.
Over itsme®
Sinds 2017 is de itsme®-app de eenvoudige en veilige referentie in mobiele identificatie en bescherming van de privacy in de digitale wereld. Met itsme® kan je volgende zaken doen: identificatie (de creatie van een nieuw online account en het delen van identiteitsgegevens), authenticatie (de beveiligde en persoonlijke toegang tot een website of applicatie), goedkeuring van een verrichting (bevestiging van een bestelling of bankbetaling) en tot slot, wettelijke elektronische ondertekening van documenten (gekwalificeerde elektronische handtekening met het hoogste veiligheidsniveau).
itsme® werd als digitale identiteit erkend door de Belgische overheid in januari 2018 en op Europees niveau in december 2019 (LOA high eIDAS). De applicatie vindt brede toepassingen in de financiële sector, omdat ze onder meer voldoet aan de richtlijnen PSD2, FATF, GDPR en een ISO27001-certifiëring kreeg.
itsme® werd ontwikkeld door het consortium Belgian Mobile ID, dat de zeven Belgische marktleiders uit de bank- en telecommunicatiesector verenigt: Belfius, BNP Paribas Fortis, KBC/CBC & ING enerzijds en Orange Belgium, Proximus en Telenet anderzijds. Midden 2021 stapte voor het eerst sinds de lancering van de identiteitsapp een overheidsfonds als nieuwe aandeelhouder in het kapitaal, met een participatie van 20%: de Federale Participatie- en Investeringsmaatschappij (FPIM). Zes andere aandeelhouders brachten elk ook extra kapitaal in, met het objectief om verdere stappen te zetten richting een Europese digitale identiteit.
De app is beschikbaar in België, sinds midden 2021 in Nederland, en sinds 2023 ook in Luxemburg.
itsme® brengt de veiligheid van de elektronische identiteitskaart naar de mobiele wereld.
itsme-ID.com - @itsmeDigitalID
Over Eneco
Eneco België is een duurzame energie-onderneming die zich richt op de productie en de levering van gas en elektriciteit uit hernieuwbare bronnen zoals zon en wind. Eneco is een toonaangevende speler in de levering en productie van hernieuwbare energie en een van de grootste spelers in de windsector met meer dan 2.000 MW hernieuwbare productiecapaciteit in België, Nederland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Eneco is reeds sinds 2011 actief op de Belgische consumentenmarkt en heeft de ambitie om 100% duurzame energie te leveren die opgewekt is op Belgische bodem via 131 windturbines en nu al bijna 400.000 zonnepanelen. Het bedrijf heeft ook een participatie binnen Norther en SeaMade, de grootste windparken voor de Belgische kust. In totaal levert Eneco België al groene stroom en gas aan meer dan 1 miljoen residentiële en 55.000 zakelijke aansluitingen. Eneco biedt grote en betrouwbare investeringsopportuniteiten voor burgers en voor de lokale gemeenschap dankzij de diverse investeringsprogramma’s die het heeft lopen, gaande van crowdfunding en obligaties, tot directe participatie via coöperatieven. Het bedrijf zet ook in op energie-efficiëntie via isolatieprojecten, zonnepanelen, energieopslag, elektrische laadpalen en andere innovatieve producten en diensten. Eneco België telt meer dan 350 medewerkers en is gevestigd in Mechelen, Gent en Waver.
Meer info op www.eneco.be
Persverantwoordelijke itsme®
Catherine D’Hooghe
Belgian Mobile ID